6月8日，退休老教师马女士的父亲在家中突发脑梗，由于当天正值“高考日”，加之暴雨天气，所以难以打到车。正在这时，马女士看到一辆满载的出租车，车身上印着一个服务电话——6399 3288，遂致电佛铁出租车公司。
佛铁出租车公司在了解情况后，一面安慰稳定马女士的情绪，一面迅速通过监控系统，帮助询问附近正在“送考”的其他车辆，但是几经折腾，还是没有找到车辆。
于是，公司当机立断，立刻派一位吴姓车队长亲自开车立马赶往约定的接送点，并以最快的速度将马女士及其父亲送到医院，在没有要求马女士付车资和没有留下任何联系方式的情况下，便悄然离去。
6月22日，马女士终于从照顾患病亲属的间隙，抽出宝贵的时间，带着一封亲笔写的感谢信，登门来到佛铁出租车公司表示感谢，并说：“你们赢得了信任和赞誉，为你们点赞。”
（图：感谢信内容）
